Връщане на стоки и рекламации

IV. ПРЕГЛЕД И ПРАВО НА ОТКАЗ. ГАРАНЦИЯ

.          При доставяне на заявената стока, Купувачът има възможност за преглед и констатиране на недостатъци. В случай, че Купувачът не отправи забележки към стоката, се приема, че я приема без забележки и недостатъци.

          В случай, че правото на отказ е валидно в зависимост от закупения продукт купувачът има право да го упражни в 14-дневен срок, като върне продукта на адреса на Продавача, за собствена сметка, без видими следи от употреба, без нарушен търговски вид и нарушена опаковка, както и ведно с всички придружаващи го документи (фактура, касов бон, протокол и др.). Транспортните разходи са за сметка на Купувача.

Правото на отказ по чл. 50 от ЗЗП не се отнася и за Купувачи физически лица, които закупуват продукти от Продавача с цел използването им в своята търговска или професионална дейност.

Правото на отказ по чл. 50 от ЗЗП не се прилагат за договори: 

за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;

за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.

Предвид горното, правото на отказ за закупени храни предназначени за риболов не се прилага и храните не подлежат на връщане.

Правото на отказ по чл. 50 от ЗЗП не се отнася и за Купувачи юридически лица.

        За да се възползва от това свое право потребителят е нужно преди изтичането на 14 дневния срок да попълни и изпрати приложения формуляр на електронна поща:     info@trfish.com

CTAHДAPTEH ФOPMУЛЯP ЗA УΠPAЖHЯBAHE ΠPABO HA OTKAЗ

Дo .............................................................с ЕИК

               /имeтo нa тъpгoвeцa/

С адрес на управление  ................................................................................

                                                           /aдpec на търговеца/

C нacтoящoтo yвeдoмявaм, чe ce oтĸaзвaм oт cĸлючeния oт мeн дoгoвop зa пoĸyпĸa нa cлeднитe cтoĸи :

………………………………………………………………………............................................................

…………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………

                                                          /oпиcaниe нa пpoдyĸтa/

Cтoĸaтa e пopъчaнa нa ......................

/пocoчвa ce дaтaтa нa поръчка/

Cтoĸaтa e пoлyчeнa нa ......................

 /пocoчвa ce дaтaтa нa пoлyчaвaнe oт пoтpeбитeля/

...................................................................................

                       /Имe нa пoтpeбитeля/

Гp./c......................................................................

                     /Aдpec нa пoтpeбитeля/

.................                                                                                                                                                       ..................................

    /Дaтa/                                                                                                                                                       /Πoдпиc нa пoтpeбитeля/

Настоящите Общи Условия са съобразени с българското законодателство. За всички неуредени с настоящите ОУ случаи се прилага действащото към момента законодателство в Република България, а съдебните спорове се отнасят до съответно компетентния съд в Република България.

Спазването на настоящите ОУ е поверено на Комисия за защита на потребителите и Комисия за защита на личните данни, със следните данни за контакт:

Комисия за защита на личните данни:

Адрес: гр. София, ул. „Иван Евстатиев Гешов” № 15,

Тел.: (02) 940 20 46

Тел.: (02) 940 36 46

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите:

Адрес: 1000, гр. София, пл. „Славейков” №4А, ет.3,4 и 6

Тел.: (02) 980 25 24

Тел.: (02) 988 42 18

Гореща линия: 0700 111 22

Уеб сайт: www.kzp.bg